Livraison

Quels sont les délais de livraison ?  

Les commandes sont expédiées rapidement. Les délais varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrés selon la destination.

Quels sont les frais de livraison ?  

Les frais de livraison sont automatiquement calculés lors de votre commande, en fonction du poids du colis.

Où puis‑je suivre ma commande ? 

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi par email pour suivre votre colis en temps réel.

🔄 Retours & hygiène

Acceptez‑vous les retours ?  

Pour des raisons d’hygiène et afin de garantir des articles toujours propres et non portés, les retours ne sont pas acceptés.

Et si la taille ne convient pas ?  

Comme les retours ne sont pas possibles, je vous invite à consulter le guide des tailles avant de commander.  

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez‑vous ?  

Les paiements se font uniquement en ligne, par carte bancaire lors de la commande.

Le paiement est‑il sécurisé ?  

Oui, toutes les transactions sont protégées par un système de paiement sécurisé.  

Vos informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées.

🛍️ Commandes

Puis‑je modifier ou annuler ma commande ? 

Les commandes ne peuvent pas être modifiées, une fois validées car la préparation commence rapidement.

Je me suis trompée dans mon adresse, que faire ?

Contactez‑moi au plus vite. Si le colis n’a pas encore été expédié, je pourrai corriger l’adresse.

👗 Produits

Les articles sont‑ils neufs ?

Non tous les articles proposés sur Fring’Toi sont d'occasion et de seconde main, contrôlés et soigneusement préparés avant envoi.

Les couleurs peuvent‑elles varier ?

Les photos reflètent au mieux les couleurs réelles, mais de légères différences peuvent apparaître selon les écrans.

🤝 Confiance & accompagnement

Comment rassurez‑vous vos clientes ? 

Je souhaite offrir une expérience simple, transparente et chaleureuse.  

Chaque article est d'occasion et de seconde main sont vérifié et préparé avec soin.  

Les paiements sont sécurisés et les commandes traitées rapidement pour une expérience d’achat agréable et fiable.