1. Quels types d’articles sont vendus sur Fring’Toi ?

Fring’Toi propose des vêtements en pièces uniques soigneusement sélectionnés.  

Chaque article est disponible en un seul exemplaire et décrit précisément (taille, mesures, matière, couleur, état).

2. Les prix affichés sont-ils définitifs ?

Oui.  

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.  

Les frais de livraison via Mondial Relay s’ajoutent au moment du paiement.

3. Comment passer une commande ?

Il suffit d’ajouter l’article au panier et de finaliser le paiement.  

Une fois la commande validée, elle est définitive et ne peut pas être modifiée ou annulée.

4. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Les clientes peuvent payer via :  

- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)  

- Paiement sécurisé en ligne proposé par la plateforme Webador  

La commande est expédiée uniquement après validation du paiement.

5. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay.  

Le délai moyen de réception est de 2 à 5 jours ouvrés, selon le point relais et l’organisation du transporteur.  

Fring’Toi n’est pas responsable des éventuels retards liés à Mondial Relay.

6. Les retours ou échanges sont-ils possibles ?

Non.  

Fring’Toi applique une politique stricte de non‑retour et de non‑échange, en raison de la nature des articles (pièces uniques).  

Toutes les informations nécessaires sont indiquées dans chaque fiche produit.

7. Dans quels cas un retour peut-il être accepté ?

Uniquement dans deux situations exceptionnelles :

a) Article endommagé à la réception

Le client doit contacter Fring’Toi dans les 48h avec :  

- une photo du colis,  

- une photo de l’article,  

- une photo du défaut constaté.  

 

Après vérification, un remboursement pourra être proposé.

b) Mauvais article reçu

Si l’article reçu n’est pas celui commandé, Fring’Toi prendra en charge le retour et procédera au remboursement intégral.  

Aucun échange n’est possible.

8. Comment les clientes sont-elles informées de la politique de non‑retour ?

Avant tout achat, les clientes sont informées que :  

- les articles sont des pièces uniques,  

- aucun retour ni échange n’est accepté,  

- toutes les informations nécessaires sont fournies dans les fiches produits, le guide des tailles et la FAQ.

9. Comment sont utilisées les données personnelles ?

Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes.  

Elles ne sont jamais revendues ni partagées.

10. Propriété intellectuelle

Les textes, photos et contenus du site Fring’Toi sont protégés.  

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.  

À défaut, le droit français s’applique.